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客服经理

2023-01-28

工作要求:

1、 男女不限,25-45周岁,3年以上相关工作经验;

2、定期向管理处经理汇报本部门工作情况,提出需建议或意见:

3、加强与其它部门的沟通联系,共同合作完成公司管理目标:

4、指导、监督、考核下属员工的工作,处理职权内的工作问题

5、做好业主收楼、装修、物品放行及业主收楼后遗漏工程返修的跟进工作;

6、监管各业主、住户的装修改造工程,及时处理违规操作,并做好每天的工作记录

7、密切与住户业主的友好联系,定期上门征求用户意见与建议,组织每半年一次的用户意见调

查测评;

8、熟悉管理费、水电费及有偿服务等各项费用的收费标准和计算方法,负责组织各项费用的催

收、记费、拨单工作

9、负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿

及重要文件的起草;

10、经常巡视管理处各岗位的工作情况,检查服务质量、环境相关的工作内容,及时发现和解决

问题;

11、督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况;

联系电话:13022941031(同微信)